В OptiFly мы понимаем, что иногда товары могут не соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому мы предоставляем простую и удобную политику возврата, чтобы обеспечить вашу удовлетворенность покупкой.

Условия возврата

Чтобы получить возможность вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата:

1. Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

2. Состояние товара: Товар должен быть в неиспользованном и ненарушенном состоянии, с оригинальными ярлыками и упаковкой.

3. Оплата возврата: Стоимость возврата товара несет клиент, за исключением случаев, когда товар был получен в дефектном или поврежденном состоянии.

Процедура возврата

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, следуйте этим шагам:

1. Свяжитесь с нами: Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы уведомить нас о вашем намерении вернуть товар. Мы предоставим вам инструкции и необходимые формы для возврата.

2. Упаковка товара: Упакуйте товар в соответствии с нашими рекомендациями, включая все аксессуары и документацию.

3. Отправка товара: Отправьте товар по указанному адресу. Рекомендуется использовать надежный способ доставки с возможностью отслеживания.

4. Проверка и возврат средств: После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы произведем возврат средств на ваш счет в течение 10 рабочих дней.

Исключения

Некоторые товары могут подпадать под исключения из политики возврата. Пожалуйста, обратитесь к описанию товара на нашем сайте для получения информации о возможных исключениях.

В OptiFly мы дорожим доверием наших клиентов и стремимся сделать процесс возврата как можно более удобным и прозрачным. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь в процедуре возврата, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки.